ab356 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ab356 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ab356.app-এ প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ab356 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই পরিষেবায় স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

পরিষেবার সুযোগ

• ab356 একটি বিনোদন-ভিত্তিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।
• প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর পণ্য।
• আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই গেম বা পরিষেবার পরিবর্তন, স্থগিতকরণ বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো পেশাদার আর্থিক পরামর্শ প্রদান করা হয় না। গেমিং সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের বিষয়।

ভাষা ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ্য অগ্রাধিকার পাবে। সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলায় করা যাবে।

ab356-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ১৮ (আঠারো) বছর। এই বয়সসীমার নিচে যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

যোগ্যতার শর্তাবলী

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• ab356 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ab356 প্রয়োজন অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের আগে বা নিরাপত্তা কারণে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

ab356-এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং অবশ্যই গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• একটি ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা।

ab356-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা বিকাশ (বিকাশ), নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং BRAC Bank সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

ডিপোজিট শর্তাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সফল ডিপোজিটের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে পেমেন্ট গেটওয়ে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অর্থ ফেরত দেবে।

উইথড্রয়াল শর্তাবলী

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

লেনদেনের ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্টে সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

ab356 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ সব গেমে ব্যবহার না-ও হতে পারে। নির্দিষ্ট গেমের তথ্য অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা নিয়মের বিরুদ্ধে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, সর্বোচ্চ বেট সীমা ও অন্যান্য শর্ত অফারের সাথে প্রদত্ত তথ্যে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, কোলুশন, বা আর্বিট্রেজ বেটিং — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরকম কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ab356 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও সুষম গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ রাখা হয়।

ন্যায্য খেলার নীতিমালা

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই।
• RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর নির্ধারিত মান অনুযায়ী থাকে।
• প্ল্যাটফর্ম বা কর্মীরা গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করতে পারে না।
• কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে স েই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার ab356 সংরক্ষণ করে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

ab356 মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রমাণিত জালিয়াতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

কোলুশন ও চিটিং

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা, বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা এবং গেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ab356 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের কারণ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরে আপনাকে গেমিং সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পাঠানো হবে।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত রাখতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ব্যবহারকারী নিজে বা ab356 কর্তৃপক্ষ উভয়ই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। বন্ধের কারণ ও প্রক্রিয়া নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় তা বাতিল হয়ে যাবে।

ab356 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• নিষেধাজ্ঞার সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমে আপিল করা যাবে।

ab356 একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা পরিষেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা চেষ্টা করি, তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।

ab356-এর দায়বদ্ধতা নেই যেসব ক্ষেত্রে

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা সাইবার আক্রমণের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

ab356 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

পরিবর্তনের নোটিশ

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয়পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি পথ অনুসরণ করা যাবে।